T-Online! T. Online?
2006. jan. 12. (csütörtök), 20:03, D. keze nyománMindennapok, Csípős, Dühből, Fejemfalba
Egy Barát (továbbiakban B.)
"tisztelt" online, mint gyűjtőfogalom (továbbiakban T. Online)
Narrátor (én)
Idő:
December 18-tól napjainkig
I. szín
Hétfő. B. helyi, vezeték nélküli hálózatát szereli, működő ADSL kapcsolatát lövi össze a wireless routerrel. Kábeleket kihúzza, átdugja, mindent beállít - internete mégsincs.
B. két órája próbálkozik, majd telefonál. Narrátorral órákat beszélnek, kipróbálnak minden lehetséges beállítást.
Lassan kezd körvonalazódni, hogy B. ADSL modeme feladta evilági küzdelmét. B. káromkodik, egyre többet.
II. szín
B. kérésére narrátor a netet böngészi ADSL modemek után. Egy eladót sikerül találniuk a számítástechnikai boltok szemétdombot megszégyenítő halmában, B. pedig már előre látja végzetét: irány a messzi észak, ha ADSL modemet akar.
Messzi észak azonban cégkivonat másolatát kéri (!), és azzal együtt is csak eskü mellett ad el otthoni használatra ADSL modemet (mivel ők csak nagyker, meg amúgyse adnak el DSL modemet, nehogy lopják az emberek a netet - hogymi?).
Kérdések fogalmazódnak meg.
B-n kezdenek megmutatkozni a netelvonás tünetei, a hálóval szorosan összefüggő munkáiban gyülekező lemaradásairól már szót sem ejt.
III. szín
B. beállítja új ADSL modemét. Vár, csuklást okoz többfelé, majd kilátástalanul felhívja a T. Online segélyközpontját. Ott lelkesen felveszik a hibabejelentést a visszahívás ígérete mellett.
IV. szín
Látni, amint a nap lemegy, majd ismét felkel.
T-Pont, B. egy ott dolgozó ismerősével beszélget. Légzése egyre gyorsul, arca súlyosan torzul, amint kiderül, T. cégnél még csak nem is tudnak ilyen hibabejelentésről (!). Megígérik, hogy az újra felvett hibabejelentésre 72 órán telefonál valaki, hogy mikor mennének ki (tehát még nem mennek, egyenlőre csak telefonálnak). A 72 órát ki is használták.
V. szín
B. megunja a normál szerelőkre való várakozást, a T. cég szuperszervíz szolgálatát hívja fel, akik 5.000 forint ellenében (ha sikerül kijavítaniuk a hibát) ki is szállnak.
Összeesküvés-elméletek lebegnek a levegőben. A szuperszervízesek sem tudják belőni az internetet, kiderül, hogy a központban van valami súlyosan elbaszva. Nekik is több ismerős ismerősén át telefonálgatva mondják el, hogy a T. Online le sem jelentette a hibát a T-Com felé...
A kis magyar valóságshow további fejezetei
A T-Online végül telefonált (nagy nehezen), és elmondták B. 82 éves nagymamájának a nagy ADSL-helyzetet (aki nyilván érdeklődve hallgatta, mivel fogalma nem lehetett a dolgokról), majd megígérték, hogy 10 perc múlva menni fog a net. A rákövetkező napokban már telefonvonal sem volt, végül lett minden, ekkor a T-Online ismét szervízelt (mert ugye náluk még szerepelt egy hibabejelentés), és ismét nem volt net (akkor már azért könyörgött B., hogy hozzá ne nyúljanak semmihez).
Az utóbbi napok tanulsága szerint már van internet is, telefon is B-nél, aki öregedett három évet, az internetet nélkülözve kínlódott a munkáival, pénzkereseti lehetőségeivel, a kötelező segítségnyújtásért kifizetett 5k-t (+ ugye az ADSL modem árát), és két és fél órát telefonált az ügyfélszolgálattal - amely 2,5 órát ki is számláztak neki (!).
Itt tartunk ma, Magyarországon, az EU küszöbén (belül?), a XXI. században.
Személyes meglátásaim
- az ISDN akciós csomag megszüntetése óta nem vagyok hajlandó a néhai Matáv bármely csoportjától bármit is rendelni, kivéve a vezetékes telefont, mivel arra más lehetőség nincs
- A kiszámlázott közönségszolgálati hívásokkal kapcsolatban csak a legkülönfélébb helyekre történő felhelyezésekről és ráhúzásokról szóló történetekre utalnék.
- A Matáv internetes részlegének sorozatos névváltoztatásai kísértetiesen emlékeztetnek a rendszerváltásra: a szlogen más lett, a tartalom, a személyek, a minőség (hiánya) alig változtak.
A történet a dráma műfaji követelményeinek megfelelően három napban játszódoot volna, sajnos ez bőven több, mint három hétre sikeredett.
- Ezúton is üdvözölném a szájbatett T-csoportot, és remélem, az üzenet mindenkihez eljut.
-
(#652)Névtelen2006-02-03 11:52:35
Sziasztok!
Dúalon:
Bandinak meglehetősen rossz tapasztalatai vannak TVNettel kapcsolatban.
Ha elküld egy számlát a postán, az (a posta hibája miatt) későn érkezik meg.
Ez nem lenne gond, de egyáltalán nem szólnak neki, hogy nem lesz net, hanem kb 1 nap múlva lekapcsolják, míg a pénz be nem fut hozzájuk.
Egyébként ilyen balfékek mindenhol vannak.
Kedvencem a Miele háztartási gépek.
Asszony szólt, hogy behalt az elszívónk.
Telefonos kiscsaj mondja, hogy OK. Hamarosan majd válaszolnak, de nagyon elfoglaltak.
Idő eltelik, de sehol semmi.
Újabb telefon a Mielének, hogy mégis mikor jönnek, legalább koncepcióját vázolják.
A túlsó oldalon értetlenség, hogy miért jönnének, hisz nem is jeleztük a gondot.
Reakció: NEEEMM?????? Azt mondták azért nem jönnek, mert sok a dolguk a szerelőknek.
V: A fenéket, mondják meg mikor menjen ki az emberünk és megnézzük mi a gond.
Legyen hétfő 15:00. válasz: ok.
És láss csodát 15:05 kor már itt volt a szerelő, elvitte az elszívót és szépen megjavították.
A telefonos kiscsajt meg elvileg kérdőre vonták.
Tehát néha nem a fejétől bűzlik a hal.
Ennyi. -
És ezt még mindig meg lehetne valósítaniuk havi 2k-ból. Szerintem.
De nem baj, a TVNet már eddig is nagyon szimpatikus volt. -
http://www.isite.hu/index.nof?o=0
érdekes, hogy mennyibe kerül és, hogy mennyibe kerülhetne, öt perccel ezelött világosítottam fel édesanyámat. -
Engem is érdekelne :)
(Szétkommentelésügyileg meg: rossz passzban vagyok majd' minden téren, így kissé tán agresszívabb is a szokásosnál. Hisztizek, no! Adj rá alkalmat, pls! ;o) ) -
Érdekel a véleményed. Bár én most sajna elvonón vagyok... :(
-
Jó lenne mert vitakozhatnékom van:D
-
Ha akarjátok, megírom a vélenyem a WoW-ról, a netfüggőségről, meg a hasonlókról, aztán szétkommentelhetitek (egymást is). :)
-
Hát, a poszt nem a WoW-ról szól, így nem ragoznám a témát.
("Hát én ezt drognak hívom, most nem hozom elő a depependcia kritériumait, de ha kíváncsi vagy rá akkor megkeresem." - Erre is csak annyit, hogy egyrészt idegenszavakban elég jó vagyok, másrészt a feleségem szakszociális munkás, évekig dolgozott kifejezetten (kemény) drogosokkal, magam is tetszelegtem egy időben valamiféle "kortárs segítő"-szerepben a(z akkor még Diák)Szigeten, tehát - úgy mond - képben vagyok. Ennek megfelelően függőség és függőség közt is látni vélem a különbséget. Egyszóval ne fáradj. No offense!) -
Netes drogot (wow) tartom legaljának, nem a használokat. Mai napig a legprofibb cégnek tartom a Blizzardot, és ezen húzások meg már surolja a maximumot. De emelett nem tartom már reálisnak az egészet. Azért összefarmolni a félvilágot, hogy az bejuss egy olyan helyre amiért komoly pénzeket fizetsz, szerintem galádság. Ez egész gém azért van kitálálva, hogy függőséget okozzon, hogy minél többen vegyék az accountot. Éltemben egy percet nem játszottam vele, viszont a baráti kör rendesen nyomja, és három haver emiatt a játék miatt nem megy társaságba. Hát én ezt drognak hívom, most nem hozom elő a depependcia kritériumait, de ha kíváncsi vagy rá akkor megkeresem.
Én számtalanszor megdöbbenek, hogy külföldön mi minden olcsóbb, de csak egy magyarázatot találok rá. Nálunk ez az egész kapitalizmus még csak a vadnyugati verzióban létezik. Elöbb jöttek a fegyverek aztán a törvény. Másik pedig a bizalom, ha tudna a szegény ember bízni a nagyvállalatokban, és fordítva, akkor olcsóbb lenne a cucc. Nem egy ismerősőm lopja a netet, három család ül egy adsl-n. Persze a szélesség adott, de a mentalitás is. Az áramról ne is beszéljünk, csak az nem lopja aki nem akarja. -
gszebe, szerintem Aleph valamelyik szolgáltatóra utalt, de nem tudom, melyikre. Egyébként én is simán magamra vettem. :)
Igazából visszataszít az egész T-csoport és a hazai nethelyzet. Fél éve láttam egy holland hirdetést, ahol 1024-es ADSL-t, igaz forgalomkorlátosat, havi netto 10 euroért (2500 ft!) adtak. Sehol nem vagyunk az információs infrastruktúrával, a románoknál jobban fejlődik, mint itt. Gyalázat.
Aleph, teljesen igazad van, a profitnak kellene a szemük előtt lebegnie. Nem véletlen, hogy a legtöbb nyugati cég jobb árakat kínál - hosszú távon egyszerűen megéri nekik. A T-Online is akkor kezdte el lejjebb vinni a DSL-ek árát (senkit ne tévesszen meg, közük nem volt a korrektséghez), mikor elindították az Origo Play-t, amihez kellett a tényleges szélessáv (min. 512+).
Egyszerűen a megszállók mentalitása a divat (még csak nem is a kolonizálóké!), lerabolnak mindent, aztán még a csontokat is lehugyozzák.
Az Interware-rel alapvetően nekem sincs rossz dolgom. A datanet is elég jó, de náluk a számlázással volt egy kis gondom.
A következő jelölt a TVNet lesz, nagyon jók az áraik, és korrekt a szemléletük is. Aki a Lehel út környékén lakik, annak kötelező - ott van kábelszolgáltatásuk, meg ha jól tudom, valami optikai is, és iszonyat gyors nagyon olcsón. -
Nekem mákom van, én a helyi kábeltévé dsl hálózatáról próbálom meghódítani a világot.
Elég korrektek a srácok, és árban asszem verik a nagyokat.
De azért ez sem tökéletes. -
"Halkan jegyzem meg, hogy azáltalam a legaljának ítélt netes drog is plussz napokat ad, ha esetleg
nem megy a szerver."
Óó.! Ez szép. Köszönöm is a többi drogos nevében a legaljáról :) !
Piacvezetőként meg az ember oda sz*rik, ahova akar. -
Kellemes deja-vu érzés rohant át rajtam szélessávon. Sosem értem a nagy cégek mentalitását. Néha minden lépésük profizmusra vall, máskor pedig olyan amatör szinten szerepelnek le, hogy arra még magyar szót nem találtam. Annyiszor volt, hogy kedves édesanyám hajtépve jött fel, miért nincs már megint net? Én még csak kibirom, de ő sajna neten kapja a megrendeléseket, ezen egyeztet, napi harminc mail körül. Na most ilyenkor csak annyit jelzek meg közhelyszerűen, hogy ha képes az elmü, vagy a bármelyik szolgáltató szólni, hogy a szolgáltatása, amiért havi dijat fizetünk, szünetel, akkor a t bá miért nem képes? Azt nem is mondanám, hogy az esetleg kiesett szolgáltasért kártérítés jár. Halkan jegyzem meg, hogy azáltalam a legaljának ítélt netes drog is plussz napokat ad, ha esetleg nem megy a szerver. Intelligencia, marketing, profizmus. Semmi erkölcs, vagy etika, csupán a profit maximalizálásának kéne a szemük elött lebegnie, és nekünk máris jobb lenne.
-
Áldásom a színműre! Egy paraszthajszál választott el B. szerepének eljátszásától... nem csekély mázlival lettem 28. alabárdos.
